قانوني

سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

تلتزم أرقى سكن بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية التي يتم جمعها في سياق تقديم خدماتنا في التطوير العقاري والتسويق والاستشارات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات التي نحصل عليها من العملاء وزوار الموقع والموردين والشركاء، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها.

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال:

موقعنا الإلكتروني والمنصات الرقمية المرتبطة به؛
مشاريع التطوير العقاري والأنشطة التسويقية والارتباطات الاستشارية؛
التواصل مع الموردين والشركاء والمشترين أو المستثمرين المحتملين؛
الفعاليات ومعاينات العقارات التي تنظمها "أرقى سكن".

تتوافق هذه السياسة مع أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية - PDPL) ومعايير الخصوصية الدولية المعتمدة.

3. فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية: الاسم، المسمى، الجنس، رقم الهوية الوطنية/الإقامة، أو رقم السجل التجاري.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي.
بيانات العقارات والاستثمار: التفضيلات المتعلقة بالوحدات السكنية أو التجارية، ونطاقات الميزانية، والاهتمام بمشاريع تطوير محددة.
البيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي للمعاملات، وسجل المدفوعات، والمستندات المالية المطلوبة لحجز العقار أو الاستشارة.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معرّفات الجهاز، وسلوك التصفح على موقعنا.
المستندات الداعمة: نسخ الهوية الوطنية أو صكوك الأراضي أو غيرها من المستندات المقدمة طوعًا لدعم المعاملات العقارية.

4. الغرض من الجمع والاستخدام

نعالج البيانات الشخصية من أجل:

تقديم خدمات التطوير والتسويق العقاري؛
معالجة حجوزات العقارات والمبيعات وطلبات الاستشارات؛
الرد على الاستفسارات والحفاظ على التواصل مع العملاء؛
إدارة الفوترة والمدفوعات والالتزامات التعاقدية؛
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية (مثل الهيئة العامة للعقار) والمهنية؛
تحسين تقديم الخدمة وتجربة المستخدم الرقمية.

5. الأساس النظامي للمعالجة

قد تشمل الأسس النظامية لمعالجتنا للبيانات ما يلي:

تنفيذ عقد (مثل اتفاقية بيع أو استشارة)؛
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية؛
المصالح المشروعة مثل تحسين الخدمة والأمان؛
موافقتك الصريحة، حيثما تكون مطلوبة للتسويق أو مشاركة البيانات.

6. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

قد نشارك البيانات الشخصية مع:

الموظفين الداخليين المعنيين بتقديم خدماتنا؛
الاستشاريين الخارجيين أو المقاولين أو مهندسي الموقع الملتزمين بالسرية؛
الجهات الحكومية أو التنظيمية (مثل وزارة الشؤون البلدية والقروية، والهيئة العامة للعقار) عند الاقتضاء النظامي؛
مزودي خدمات تقنية المعلومات والخدمات السحابية الداعمين لأنظمتنا بموجب اتفاقيات صارمة لحماية البيانات.

نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية مطلقًا لأي طرف ثالث.

7. نقل البيانات

عند الاقتضاء، قد يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية وفقًا لأنظمة حماية البيانات السعودية المعمول بها، مع ضمان وجود ضمانات كافية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية والتنظيمية والتشغيلية المتعلقة بالملكية والسجلات العقارية.

9. التدابير الأمنية

نحافظ على ضمانات صارمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام، بما في ذلك:

تشفير البيانات وبروتوكولات الخوادم الآمنة؛
وصول مقيّد إلى ملفات العملاء السرية؛
اتفاقيات سرية مع الموظفين والشركاء؛
مراقبة أمنية منتظمة لمنصاتنا الرقمية.

10. حقوقك

وفقًا للأنظمة السعودية المعمول بها، يحق لك:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة أو القديمة؛
تقييد بعض أنشطة المعالجة أو الاعتراض عليها؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
تقديم شكوى لدى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية (سدايا).

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي.

11. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض ميزات الموقع قد تتأثر بذلك.

12. الروابط الخارجية

لا تتحمل "أرقى سكن" مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة المرتبطة عبر بوابتنا.

13. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في الأنظمة أو ممارسات أعمالنا، وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث.

14. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر:

أرقى سكن القطيف، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@arqasakan.com
الهاتف: +966 550 010 245